Garanti ve İade

Lozigo.com’dan satın aldığınız tüm ürünler kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir. Ancak, aşağıdaki şartlar dahilinde garanti kapsamı sunmaktayız:

  • Garanti Süresi: Ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren 6 ay boyunca üretim hatalarına karşı garantilidir.
  • Garanti Kapsamı: Üretimden kaynaklanan dikiş, kumaş veya aksesuar hataları garanti kapsamındadır.
  • Garanti Dışında Kalan Durumlar:
    • Yanlış yıkama, ütüleme veya bakım talimatlarına uyulmamasından kaynaklanan sorunlar.
    • Kullanıcı hatasından dolayı oluşan yıpranmalar veya yırtılmalar.
    • Doğal kullanım sonucu oluşan deformasyonlar (renk solması, tüylenme vb.).

Garanti Talep Süreci:
Garanti kapsamındaki bir üründe sorun yaşamanız durumunda, ürünle birlikte faturayı [email] adresimize göndererek talepte bulunabilirsiniz. Ürün incelenip, 10 iş günü içinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

İade Politikası

Lozigo.com müşteri memnuniyetine önem verir. Satın aldığınız ürünlerde aşağıdaki koşullarla iade hakkınız bulunmaktadır:

  • İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
  • İade Şartları:
    • İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olmalıdır.
    • İç giyim, mayo gibi hijyenik ürünlerin iadesi ancak ambalajının açılmamış olması durumunda kabul edilir.
    • İade işlemi için orijinal fatura ve iade formu gereklidir.

İade Süreci:
İade talebinizi info@lozigo.com adresine ilettikten sonra, kargo ile ürünü tarafımıza gönderiniz. İade onayı alındıktan sonra ödemeniz 7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilecektir.

İade Kargo Ücreti:
Hatalı veya kusurlu ürün iadelerinde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.

Sepetinizde ürün bulunmamaktadır
ShopPHP E-Ticaret | v4
Size bir kampanya haberimiz var!